業務内容

  • MediaSMSの機能
  • MediaSMSの機能
  • SMSForceの機能
  • MediaSMS・SMSForceの実用例
  • お役立ちコラム

SMS

広告、販促のみならず、企業のインフラや基幹システムにまでインターネットが活用される中、メールアドレス情報を取得できずに、ITを活用したアプローチができていなかったエンドユーザー様へ、携帯番号だけでメッセージをお送りできるSMS(ショートメッセージサービス)を活用したマーケティング方法をご提案します。

MediaSMS・SMSForce

「開封率100%!携帯番号を使用したコミュニケーションツール」

MediaSMS・SMSForceは携帯番号だけでメッセージをお送りできるSMSを活用したコミュニケーションツールで、直接エンドユーザー様の携帯にメッセージを送れるので、他にはない圧倒的な開封率が実現できます。
導入社数800社を超える実績をもつメール配信システムをベースに開発されており、初めての方でも分かりやすく簡単な操作画面になっております。docomo、au、SoftBankの全携帯キャリアに直収対応しており、「サービス案内」「督促のご連絡」「宅配お届けの前日ご連絡」「緊急連絡(安否確認)」「本人認証」などにご活用いただいております。

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MediaSMSの機能

「一括大量配信も、シンプルで簡単」

PC画面等WEB上の管理画面から、ID/PWでログインいただき、SMS送信をシンプル、簡単に操作していただけます。
即時に電話番号を入力し、メッセージを入れて配信できる「SMSの個別配信」。CSVをアップして、配信できる「SMSの一斉配信」などの機能があります。

  • 管理者権限、スタッフ権限の2階層構造

    担当者、スタッフが操作する画面の上位権限〈管理者権限〉では、下位のスタッフへのID,PASS(アカウント)情報の発行、管理や規定となるSMS原稿パターン、同様に規定の「会社名」「商品番号」「見積番号」等の挿入タグ属性を設定できます。

  • 一括大量配信と手動(個別)配信、どちらも可能

    担当者、スタッフが操作する画面では、SMS配信について即時にユーザーに配信できる手動配信操作も、一括大量配信も、どちらも可能です。
    手動配信では、その場でお客様の携帯電話番号を入力して、SMS原稿を選んで送ることができます。
    一括送信では、送信先情報をCSVでアップしての大量配信が可能です。もちろん、配信する前の、テスト配信も行なうことができます。

  • シンプルで便利な一斉配信

    一斉配信画面では、CSVファイルをアップして、予め設定したSMS本文を選択する又は作成することで簡単に一斉配信が可能です。CSVの2行目~5行目までは属性情報を入れることができ、本文内に「名前」「購入商品」「予約日」「お届け日」等を個別に挿入することができます。

  • 送信結果毎に配信状況の確認が可能

    本画面にて、送信結果毎にSMS配信状況を確認する事が可能です。また、配信結果を各抽出条件によってCSV形式でエクスポートする事も可能です。送信結果として、〈送信済(成功)〉〈失敗〉〈処理中〉などの結果ステータスが確認できます。また、SMS内にURLを入れた場合、〈リダイレクト〉でそのクリック有り・無しも確認できます。
    ※クリック確認ができるのは、本システムの短縮URL機能を利用した場合のみになります。

※画像は、Consoleの管理画面の一部です。

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SMSForceの機能

「マニュアルなしで使える、カンタン顧客管理」

WEB上の管理画面からID/PWでログインいただき、お手元の顧客データをアップロードするだけで簡単にご利用いただける、データベース型のSMS配信ツールです。
利用履歴を蓄積するので、毎回のアップロードも必要なく、データベースに入っている配信先を顧客属性(性別、名前、誕生日等)での絞り込み配信が可能です。また、効果測定やその後の絞り込み配信のできるキャンペーン機能などもあります。

  • 顧客データの管理

    エクセル等のファイルからのデータインポートを行い、システム側へ読み込む際に簡単に属性の紐付け出来ます。
    これは、インポートで読み込まれたデータの状況に対して、左記画面のように「電話番号/1列目」、「メルマガ受信承諾/2列目」、「任意属性:誕生日/3列目」と選択することでシステム側で予め設定した属性とCSV側の属性を一致させることが出来ます。

  • 絞り込み配信も可能

    アップロードしていただいた顧客データの中から、属性での絞り込み配信が可能です。また、フリー属性も5つまで登録可能。
    もちろん、フリー属性での絞り込みも可能です。

  • アンケート調査や出欠確認(安否確認)

    SMSを利用して出欠確認やアンケート等を実施したい場合、この画面で作成・登録します。
    こちらで生成したページ(URL)はSMS本文中に挿入することが可能です。また、アンケート結果の一覧表示・CSV出力も行うことが可能です。

※画像は、SMSForceの管理画面の一部です。

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MediaSMS・SMSForceの実用例

「通販会社様の少額督促に」

お客様からのご入金が遅延した際、即時に当サービスをご利用いただき、振り込み依頼を行っております。
ハガキや封書に比べ、コストと手間を抑えた督促が可能となり、回収率を上げる手法として効果を得ております。

「自動車ディーラー様の車検のご案内に」

データベースに登録してあるお客様の車検日に合わせたご案内に、当サービスをご利用いただいております。
車検予約が空いている日程をお客様にお伝えし、予約サイトのURLをお送りするなど、ご活用いただいております。

「小売店舗様のセール案内に」

アウトレットやシーズンオフのセールなどのご案内に当サービスをご利用いただいております。
DMやメールと併用されることで、絶大な集客効果を得ています。

「航空会社様の緊急ご案内に」

天候状況などで遅れや運航変更が出てしまうエアラインの性質上、発生した際は迅速に状況をお伝えするために、当サービスをご利用いただき、情報提供を行われております。

「コールセンター(コンタクトセンター)様の業務効率化に」

アウトバウンドの代わりに当サービスをご利用いただいており、オペレーターの業務効率向上にもなります。
その結果、クライアント様へのコスト削減にもつながります。
※IVR対応についてもご相談ください。

※当社は「SMSForce®・SMSConsole」の正規販売会社です。

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